メンテナンス業務において自社設備を十分に理解していないと設備の正しい動作がわからず修理が不十分になってしまうことが難しいと感じていましたが、少しずつ知識を吸収し今では一人でもメンテナンスを行えるようになったので、自身が成長しているのがわかりやすくそこにやりかいを感じます。

 

 

 

メンテナンスは一般的に、協力会社に一任するケースが多いらしいのですが、ジェッターではメンテナンスやアフターフォローを自社の責任のもと行っているため、ホール様からはメーカーのエンジニアだから製品に詳しいと認識されているので求められる知識や技術力は自然と高いものになります。そして、メンテナンスを行うにあたって、機械トラブルの原因が重複していることがありメンテナンスを失敗してしまうこともあります。その際、何処で失敗してしまったのかその原因を追求し、修繕していくこと、また、クレームなどが入る場合があり、お客様の納得していただく対応を行うことがとても難しくあり、解決することでやりがいを感じます。

 

 

 

当社の商品は導入していただいているパチンコ店のレイアウトによって、機械構成や制御が異なります。現場によって修理方法が違ってくるので、修理ミスや時間がかかりすぎてしまうと、お客様にご迷惑がかかってしまうため、臨機応変に対応しなければいけないのが難しい所です。修理がスムーズに終わり感謝の言葉を頂いたときや、定期的な訪問に名前を覚えて頂いたときが一番やりかいを感じますね。

 

 

 

店舗によっては、搬入時間やトラックの大きさが制限される所もあります。さらに、直前になり工事の搬入時間が変更になる案件もあり、その中でミスがない業務を行う必要がある点が難しいところです。また、現場に送った部材が無事に届いた時にはやりがいを感じます。